ComfortMart - ご購入についてのインフォメーション

ご希望の商品が見つかりましたら、「オーダー」ボタンをクリックしてください。オーダーフォームが開きますので、必要事項を入力のうえ、送信してください。

こちらより受注確認のメールをお送りします。
なお、定休日（毎週水曜日、年末年始、その他事前に告知した日）に頂きましたメールへの対応は、大変申し訳ございませんが、翌日以降の対応となってしまいます。

又、PM7:00以降に頂きましたメールへの対応も翌日以降の対応となってしまいます。
予めご了承頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

弊店倉庫に納入される商品はすべてユーズドとなっています。
海外からの運送途中で付いた汚れなどはきれいにレストア/クリーニングして保存させて頂いております。
しかし、ユーズドですので長年の「愛用」され具合によっては、傷、割れ、しみ等が付いてどうしても除去できない場合もございます。
これら商品の状態に付きましては、出来るだけ詳細な情報を提供させて頂きます。
お買い上げ頂く際には、十分この点をご理解して頂いた上で購入をお願いします。
また、サイト上以外でさらに詳細な情報が入用の場合は「お問い合わせ」よりお気軽にお申し付け下さいませ。

商品のアップデートはその都度させて頂いておりますが、ご希望の商品がすでに売約済みで、在庫のない場合もございます。
その場合は、ご希望の商品を探させて頂きます。
ですが、ユーズドの最大の特徴であります「１点もの」（同じもので同じ状態のもの数少ない）がゆえ、
販売されてしまった商品と同じものを「探し出す」ことは非常に困難です。
しかし、出来るだけ努力をさせて頂き、皆様にお気に召すものを探させて頂きます。
ですが、ご希望の商品を予めお約束させて頂く期間内に探し出せない場合もございますことを、予めご了承下さいませ。

弊店にてご購入頂いた商品の修理に関してはお気軽にお尋ね下さい。
弊店の方で修理可能と判断した場合には、その都度、別途見積を出させて頂きます。

【商品のお取り置きに関して】

一定期間のお取り置きには以下の2種類がございます。

(1)商品代金の10%以上を内金としてお預かりする場合。
商品によって異なりますが、基本的に内金を頂いた日にちより1週間、商品のお取り置きをさせて頂きます。
お取り置き期間終了時にお客様に購入の判断をして頂き、商品お見送りの場合は、お預かりした内金は返金させて頂きます。
銀行振り込み等の手数料はすべてお客様負担とさせて頂きます。

(2)内金なしでのお取り置きの場合。
商品によって異なりますが、基本的にご連絡を頂いてから1週間、商品のお取り置きさせて頂きます。
ですが、他のお客様よりオーダーが入りお支払いが完了しました場合には自動的にお取り置き解除となります。

【お買い上げ商品保留期間に関して】

弊店サイト上の商品をお買い上げ頂いた日からお支払い頂ける日まで一定期間、弊店ではその商品に対するお支払いをお待ち致します。
その一定期間は、特別な場合を除き、最長1週間とさせて頂きます。
1週間の間に弊社からお客様に対して、お客様のご希望の連絡方法で継続してご購入の意思がお有りになりか否かのご案内をさせて頂きます。
弊店から連絡を取らせて頂き1週間の間にお客様からの連絡がない場合や、取り消しの意向が確認された場合には、注文をキャンセルとさせて頂きます。
なお、商品のオーダー後、1週間を経過したご注文でお支払いがなされない場合は自動的にご注文はキャンセルとさせて頂きます。
何卒ご理解下さいますようよろしくお願い申し上げます。